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KI-Agenten für Stadtwerke.

KI, die ins Tagesgeschäft eines kommunalen Multi-Utility-Versorgers passt — realistische Projekt­größen, Domäne nativ verstanden (MaKo, kommunale Wärmeplanung, GEG-Reform, §14a EnWG), KRITIS-tauglich. Vom Konzept bis zum produktiven Agenten in 90 Tagen — keine Strategie­folien, keine Pilot-Ruinen.

Stadtwerk-passend Projekt­größen für Ihre Budgets, nicht für Konzerne.
KritisV-tauglich Auch on-prem ausführbar, wenn der Datenschutz es verlangt.
Domäne nativ MaKo, GEG, kommunale Wärmeplanung als Default-Sprache.
Produktiv, nicht Pilot SLA, Monitoring, Weiter­entwicklung von Anfang an.

Was Stadtwerke beim Thema KI brauchen — und was nicht

Stadtwerke sind keine Konzerne. Sie haben kleinere IT-Teams, knappere Budgets, mehr Querschnitts-Themen pro Kopf — und gleichzeitig die volle regulatorische Last: MaKo, GEG, kommunale Wärmeplanung, KritisV/NIS2, §14a EnWG, Tarif­regulierung. Standard-„AI-Agentur"-Pitches mit 200-Seiten-Strategie und 18-Monats-Roadmap passen für diese Realität nicht.

Was Stadtwerke wirklich brauchen, sind spezifische, produktive Agenten, die heute laufen und morgen erweitert werden können — keine Plattformen, die in 18 Monaten vielleicht live gehen. Lieber drei kleine produktive Use-Cases als ein großes nie-fertiges Programm.

Wie wir mit Stadtwerken arbeiten

  • Use-Case-Sprint (2 Wochen, fester Preis) — wir hören zu, sichten Prozesse, schlagen 2-3 KI-Agenten vor mit Aufwand, Nutzen und Risiken. Sie entscheiden, welcher zuerst gebaut wird. Kein Verkaufs­zwang.
  • Erster produktiver Agent (60–90 Tage) — vom Daten-Connector über das Agent-Design bis zum Monitoring im laufenden Betrieb. Nicht „Pilot in einer Sandbox", sondern integriert in Ihre echten Systeme.
  • Skalierung in Wellen — ist Agent #1 produktiv und akzeptiert, kommt #2 dazu. Jede Welle ist ein eigenständiges, abgeschlossenes Projekt mit klaren Deliverables.
  • Cloud, hybrid oder strikt on-prem — Sie entscheiden, basierend auf Daten­sensibilität und IT-Strategie. Für hochsensible Use-Cases verweisen wir auf unsere private, datenschutzkonforme KI-Architektur.
  • Wissens­transfer ins eigene Team — wir bauen nicht, um uns danach unentbehrlich zu machen. Ihre IT und Fach­bereiche bekommen Schritt für Schritt die Kompetenz, KI-Agenten selbst weiter­zu­entwickeln.

Worauf wir bei Stadtwerken verzichten

Wir machen keine 6-stelligen „AI-Readiness-Assessments". Wir liefern keine Pilot-Demos, die danach mangels Budget nicht in Produktion gehen. Wir empfehlen kein Tool­universum, das ein 50-Personen-Konzern braucht aber Sie nicht. Wir schreiben keine Strategie­papiere, die der Aufsichtsrat zwar abnickt, danach aber niemand mehr anfasst.

Bei Stadtwerken zählt nicht, was am Tag der Vertrags­unter­zeichnung möglich ist. Sondern was 6 Monate später noch läuft, ohne dass der externe Berater jede Woche hereingerufen werden muss.

Wann unser Format zu Ihnen passt

  • Sie sind Stadtwerk, kommunales EVU oder kommunaler Multi-Utility-Verbund (Strom, Gas, Fernwärme, ÖPNV, etc.).
  • Sie haben bereits einen klar formulierten Schmerzpunkt: MaKo-Engpässe, Kunden­service-Auslastung, kommunale Wärmeplanung-Datenchaos, Vertriebs-Reports, regulatorisches Reporting.
  • Sie wollen einen messbaren ersten Erfolg in 90 Tagen, nicht eine 3-Jahres-Roadmap.
  • Sie haben mindestens ein Fach- und ein IT-Mitglied, das mitziehen kann — wir bauen mit Ihnen, nicht für Sie.

Drei produktive Einsatzszenarien

Use-Cases, die wir konkret für Stadtwerke skaliert haben und in 60–90 Tagen produktiv setzen.

MaKo-Agent

EDIFACT-Vorgänge automatisch klassifizieren, Anomalien erkennen, Eskalationspfade triggern. Reduziert manuelle Sichtungs­arbeit, verkürzt Antwort­zeiten gegenüber Liefer­anten und Netzbetreibern.

  • UTILMD / MSCONS / APERAK
  • Anomalie- und Fehler-Erkennung
  • Eskalations-Routing zu Fachteams
  • Audit-Trail pro Vorgang

Wärmeplanung-Assistent

Datengrundlage für die kommunale Wärmeplanung aus heterogenen Quellen konsolidieren — Liegen­schaften, Netzdaten, Verbrauchs­daten, kommunale Vorgaben. KI-gestützte Maßnahmen­vorschläge und regulatorisches Reporting.

  • Daten­integration über GIS + ERP + Netz
  • Liegen­schafts-/Quartiers-Cluster
  • GEG- und BEW-konforme Maßnahmen­auswahl
  • Reporting-Vorlagen für die Kommune

Kundenservice-Triage

Eingehende Tickets und Anfragen automatisch kategorisieren, FAQ-Antworten generieren, komplexe Fälle ans richtige Team routen. Mit RAG aus Ihrer Vertriebs-Doku und Ihren Tarif­modellen — keine Standard-Modelle „aus dem Internet".

  • Tarif-Beratung mit eigener Wissens­basis
  • Abrechnungs-Erstklärungen
  • Eskalations­routing & Hand­over
  • DSGVO-konform & on-prem-fähig

Reden wir 30 Minuten über Ihren konkreten Use-Case.

Wir hören zu und sagen klar, was sich in 90 Tagen produktiv setzen lässt — und was nicht. Ohne Verkaufsmodus.